Руководитель отдела сопровождения пользователей
Обязанности: Руководство первой и второй линией ServiceDesk, обеспечение согласованного уровня сервиса, в том числе в регионах (SLA). Проектирование, поддержка и методологическое обеспечение ITSM процессов Департамента информационных технологий. Создание и ...