Менеджер программы NPS
Обязанности: Построение процесса сбора обратной связи от клиентов; Разработка и реализация подходов для оценки приоритезации необходимых улучшений клиентского опыта; Управление портфелем инициатив по улучшению клиентского опыта; Организация исследований ...