Требования:- Успешный опыт управления командой численностью не менее 20 человек в call центре- Умение брать на себя ответственность и распределять задачи- Креативный подход к нестандартным ситуациям- Опыт в обучении и адаптации новых сотрудников- ...
Обязанности: Формирование внутренних процессов, регламентов и локальных нормативных актов. Совместный анализ с другими подразделениями Департамента информационных технологий имеющихся и внедряемых систем для определения методик и критериев выбора ...
Обязанности: Руководство и координация работы двух подразделений: Отдела мониторинга и Отдела системного анализа. Организация и обеспечение непрерывного мониторинга доступности систем банка, включая сервера, сетевое оборудование, приложения и другие ...