Обязанности: Выполнять организационную работу, контролировать сроки задач проектов отдела Проводить внутренние совещания и внешние встречи Принимать участие в создании карты пути клиента Составлять бизнес требования, технические задания по улучшению ...
Обязанности: Актуализация существующих стандартов обслуживания клиентов Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентирующих документов в части клиентского сервиса Разработка и утверждение KPI по качеству обслуживания клиентов для сотрудников ...
Обязанности: Разработка индивидуальных и групповых образовательных программ для сотрудников подразделений банка с нуля Проведение диагностики актуальных тем для тренингов Оперативное проведение коротких обучений по изменениям в процессах Разработка, ...
Обязанности: Microsoft Active Directory и LDAP: Глубокое понимание и опыт работы с настройкой, управлением и обслуживанием Microsoft Active Directory и протоколом LDAP; Уверенное владение PowerShell для автоматизации рутинных задач, управления и ...