Методолог (отдел развития клиентского опыта и качества обслуживания)
Обязанности: Актуализация существующих стандартов обслуживания клиентов Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентирующих документов в части клиентского сервиса Разработка и утверждение KPI по качеству обслуживания клиентов для сотрудников ...